3、倾诉和倾听，你要怎样做?

　　安徽华图面试专家权威解析：

　　【试题分析】综合分析类问题。考察一个人的执行能力。确切地说是倾听的态度是否真诚，倾诉的欲望是否强烈。

　　【解题思路】传统的三步走策略：1. 从家庭伦理的角度上分析倾听与倾诉的本质：爱2.从社会交往方面分析倾听与倾诉的适用范围：互助互信。3. 从工作方面阐述倾听与倾诉的要点：真城。

　　【参考答案】

　　在遇到困难的时候，向爱我们的人倾诉。在我们爱的人遇到困难的时候，去倾听他们。

　　父母生养了我们。是最先听我们倾诉的人。我们的每一声啼哭，都会让他们为我们牵肠挂肚。不养儿不知父母恩。在我们成长的过程中，会遇到很多烦恼和不解，这时候父母也会耐心地听我们倾诉，帮我们解决问题。有一天，我们长大了，忽然发现父母落伍了，不能再给我们建设性的意见，只会喋喋不休、絮絮叨叨。我们不再向他们倾诉，也不去倾听他们。借口学业繁重，借口工作很忙，借口应酬太多，与父母疏离。有一天，我们成熟了，发现在我们为生活奔波忙碌的时候，他们依然默默关心、支持着我们。我们已经不会再用傻问题去困扰父母，而是会向父母倾诉我们的感悟和心声，感谢他们多年来的默默付出，同时也愿意倾听他们的唠叨。因为父母的每一句唠叨，都是朴实但无私的爱。

　　我们也需要向朋友倾诉或倾听。有些事情，怕父母担心，不可能事事都和他们讲。这时候我们需要一个宣泄情绪的空间。于是朋友就要担负起这样的重任。一起欢笑、一起难过，分享你的快乐、分担你的忧伤。同时，在别人遇到困难时，我们也责无旁贷地要去帮助他们，用自己的心得和经验帮他度过难关。

　　在公务员的工作中，倾听群众的倾诉也是很重要的工作内容和工作态度。在工作中的倾听，最需要注意的是真诚，不敷敷衍塞责。很多时候我们以为我们在倾听，事实上只是在装做倾听。倾，有趋于、趋向的意思。倾听，倾诉的意思是：用尽力量去听，用尽力量去说。也就是说，在听的时候，要学会换位思考，感同身受地去听取。要俯下身子，放低姿态，以一个服务者的位置去听、去感受、去解决。把群众当做自己的父母兄妹，多一点耐心，多一点细心。只有这样，才能做好自己的工作，无愧于心。

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