2011安徽公务员面试真题及解析(6月13日)(2)
2012-04-29 16:15 安徽公务员考试网 作者:芜湖华图 来源:未知二、群众去上访情况,由你接待,但是又不在你的职责范围内,群众说你是踢皮球,推脱责任,情绪很激动,你该怎么办?
群众利益无小事,是公务员一切工作的出发点和落脚点。如果遇到题目所述的情况,我会从以下几个方面来处理:
第一,要以平静的心态对待,群众这个时候情绪激动是可以理解的,但我不能因此而产生情绪,更不能为此而影响了工作,有损于干群关系。
第二,我将热情的接待上访的群众,将他们安排在会议室中,安抚他们的情绪,认真听取具体情况并详细笔录。如果人数众多,我会让他们选出代表留下,其他人可以先回去。
第三,我会立即联系应该负责这件事情的同事,让他尽快去会议室接待上访群众,如果他无法立即赶到。我会根据事情的具体情况来定,如果我可以代办,我会按照同事的委托按原则替上访群众立即办理,让群众满意离开。如果我无法代理,我会向同事说明上访事件确定个能解决的限期,然后转告上访群众。同时留下上访群众代表的联系方式并公布单位的联系热线。以便解决事件时联系。
第四,我会及时的将事情的整个过程总结备案,供单位以后查阅。同时对自己的处理过程做个总结,肯定成绩,找出差距,进一步提高自己的工作能力。
三、建党90周年,你的单位与对口支援单位举行一个联欢活动,你该怎样组织?
还有18天就到建党90周年了,在这样的日子里,很多单位都在庆祝我们党的生日。与对口援建单位举办联欢活动,这次联欢活动不仅仅是一次活动,是一次和谐的联欢,团结的联欢,感恩的联欢。
1.与单位领导交流,确定此次活动的目的意义,并就时间地点,方式方法,资金预算与领导做初步的交流。
2.按照此次活动的要求、目的意义,召开单位会议,对此次活动进行内部研讨并制定方案。
3.活动的核心意义:
A、建党90周年,党生日的日子里,一切都是党的政策,党的方针的指导和引导,成就了社会主义和谐大家庭。联欢活动是对党的感恩,对国家的感恩。联欢活动中,对被支援单位的目前的支援状况,建设情况,借联欢活动,向社会公众做一次大的汇报。是党的领导,党的政策,成就了今天和谐稳定健康的发展。
B、联欢活动不只是联欢,要带去新的支援,新的政策,新的温暖,让被支援单位从心里感到温暖,感到我们对支援单位的支援,让他们从心里联欢,敢于联欢,有心思联欢。
C、应充分考虑被支援单位的需求,与被支援单位联系,询问他们的要求和目前状况,在条件允许下去支援单位进行实地考察,走访,了解他们的实地状况,在此次联欢活动中,带着满足他们要求的项目政策和物资,真正实现现场大联欢。
4.在此次活动的前、中、后期,尤其要做好新闻宣传工作。对口支援单位,是要支援他们在经济社会文化教育等各个方面有序稳定快速发展。新闻宣传不是为了宣传我们的单位,是为了扩大我们联欢活动的影响力,在党90周年的日子里,这样的活动和新闻宣传,会吸引更多人的眼球,让社会更多的人关注到联欢活动的现场,关注对口支援单位的状况,从而把更多的社会注意力,社会资源引向对口支援单位。
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(责任编辑:芜湖_艾梦婷)