（四）人际沟通能力

　　人际沟通能力与言语表达能力有相似之处，都是将自己的想法、意见传达给别人，并让别人充分理解自己的想法与意见，以达到增进沟通的目的的一种能力。事业单位面试对人际沟通能力的考查主要体现在与领导的关系、与朋友同事的关系、与群众的关系等方面，通过考生回答问题时所体现的思维方式和行为表现，考官借以判断考生的人际沟通能力。要提高沟通能力，无非是从以下两方面下工夫：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。具体来说就是要掌握与人沟通的四要素：

　　1.明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

　　2.掌握好沟通的时间。不要在别人忙于工作，不想被打扰的时候去沟通，那样的话只能说明你没有掌握好沟通的时间。也许本来可以轻松解决的问题因为沟通时间不对，而造成了更大的麻烦。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的时机。

　　3.明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

　　4.掌握沟通的方法。沟通的方法有很多种，除了语言交流，还有邮件沟通等多种方式。有很多话不适合当面说出来，这时候，“写”也许可以轻松地帮你表达。

　　（五）应变能力

　　应变能力是指面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。对于事业单位工作人员来说，经常会遇到各种突发事件，具有良好的应变能力是工作中所必备的技能。所以，在事业单位面试中考官会重点考查考生的应变能力，而在考场紧张的氛围中，考生很可能会由于情绪过于紧张而发挥不出平时的水平，这就需要考生适当地进行自我训练，以增强自己的应变能力，具体可以从以下几点入手：

　　1.多参与集体讨论

　　在学习或工作中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。遇到问题的时候多参与集体的讨论，会使自己的思维变得开阔，与他人观点不同时，适当的辩论、坚持自己的观点也是提高应变能力的一种手段。

　　2.保持情绪稳定

　　应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事沉着冷静，学会自我检查、自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。

　　3.果断地作出决定

　　假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析、解决问题的能力，迅速作出决定。假如我们总是因循守旧、半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。

　　（六）求职动机与拟任职位的匹配性

　　这是事业单位面试中常见的一种问题，旨在考查考生是否真正喜欢并愿意从事事业单位工作，是否具有与职位相匹配的能力及素质。考官主要通过对考生的兴趣与岗位的匹配程度、考生的求职动机与岗位情况、对组织文化的认同等几个方面进行考查。因此，需要考生提前全面了解自己所报考的单位和职位，并表达出自己求职的稳定性。

　　（七）举止仪表

　　举止仪表是指考生的穿着打扮及举手投足之间所表现出来的个人修养问题。把这部分放在最后并不是不重要，相反考官对考生的第一印象即来自于考生的举止和仪表，因此考生需要引起注意。

　　除了以上几种测评要素之外，事业单位面试还会考查考生的创新能力，即发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力；激励能力，即依据人的行为活动规律，采取有效的方法，充分调动和发挥人的工作积极性的能力；选拔职位需要的特殊能力，该测评要素根据选拔职位的特殊要求，经职位分析确定。

　　三、了解面试信息

　　在详细了解了所报单位的情况之后，参加面试之前还应对面试的常规信息有相应的了解，以便做到心中有数，无后顾之忧。

　　在以往的面试中，都会有考生错过面试时间，或找错面试地点的情况发生。所以考生应该提前了解相关信息，包括面试的时间、地点，需要带齐的证件、物品，乘车路线等基本情况，以免临时乱了阵脚，导致面试失利。

　　除此之外，考生还应该尽量了解面试方式、进入面试的人员构成、试题的难度和考查方式等。只有针对具体情况做好准备，考场上才能更加自如地发挥优势，面试的成功几率才能越大。

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