221、如果你是公务员，你怎样让老百姓说出他们内心真实的想法呢?

　　答：首先，把自己定位在人民公仆的角色上，在思想上树立服务群众的意识，视群众为亲人。第二，无论何时何地，自己都要做出表率，就是要做一个正直的人。第三，忠于岗位，忠于事业。在平时的工作中，认真负责，坚持原则，严格执法，做一名公正的执法者。第四，对于老百姓反应上来的问题，属于自己职责范围内的，要认真调查，及时解决;自己职责之外的问题，也要耐心解释，告之正确的程序和途径。第五，为群众提供尽可能方便有效的上访途径，比如热线、接待室，形成制度坚持下去。

　　222、你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，但是你的本级领导因为害怕影响单位的评功评奖，决定掩饰你的错误，问你在这种情况下怎么办?

　　答：(1)在工作中出现失误，我有不可推卸的责任，首先考虑的应该是能否及时采取有效措施弥补，挽回损失。(2)如果不涉及原则性问题，则接受本级领导的安排，但也要自我检讨，引以为戒。(3)如果涉及原则问题，要勇于承担责任，向领导说明情况。(4)无论什么情况下，如果上一级领导向下调查真实情况，都要如实汇报。(5)事后认真总结，避免失误。

　　223、如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意)，请问你将如何进行工作?

　　答：(1)公务员工作无论内容如何、形式如何，其性质都是一致的，就是依法执政、执政为民。因此，无论被分配到哪个工作岗位，都要兢兢业业地完成各项工作任务，无所谓满意与不满意。我会服从组织安排。(2)但是，由于各人的条件、能力、专业等方方面面不径相同，就客观存在与岗位匹配度的差异。如果我一时还不能适应现在的工作岗位，我会有针对性的加强学习，向有经验的同志虚心请教，多参加锻炼，缩短磨合期，尽快的适应工作，出色的完成工作。(3)经过种种努力之后，假如我仍然不能胜任目前的工作，影响了工作，我会主动向领导汇报，请求根据我的能力特点安排新的工作岗位，争取在合适的环境中发挥所长，做好工作。(4)如果领导安排我继续留在本岗位，可能是要统筹全局、也可能是对我继续进行锻炼和考察，我会相信领导，服从安排。

　　224、恩格斯说：一些小事可以看出一个人的优良品质"结合公务员的工作特点谈谈体会。

　　答：是否守时，就是我们在平时工作中经常遇到的事情，可以说是再具体不过的小事了。什么时间要出席会议、什么时间要执法检查、什么时间要为群众办理一项手续，如果不守时，总是慢一个节拍，甚至是拖拖拉拉，那么别人会怎么看?轻一点，说你没有时间观念，严肃一点，就是缺乏诚信、组织纪律性差、为人民服务的态度不端正、大局意识薄弱，直至这个集体的战斗力就会被置疑。群众对政府机关的印象如何，都是通过一点一滴的小事从每一位公务员身上真切感受到的。作为一名公务员，其一举一动都是行政机关执政能力、执政风貌的体现。一个公务员集体是否有组织纪律性、有战斗力，是否让群众放心，关系着群众是否支持、配合我们的工作。恩格斯说：一个小事可以看出一个人的优良品质，同样，一个人的优良品质，也体现了集体的素质水平。

　　225、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解?

　　答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。

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