题目一：你的同事是个孤儿，领导派你和同事出去办理紧急事物，在路上遇到因洪灾受困的一家人，同事看到小孩后，想到要赶紧将孩子送到医院，对此你应怎么处理。

【答案要点】

当遇到紧急工作与救治孩子冲突的时候，我能理解同事的心情：孤儿，感同身受。然而，要具体问题具体分析，不能以个人感情为重耽误工作而造成擅离职守。

如果孩子没有生命危险，可以劝服同事先去办理紧急事务，对于孩子可以通知处理救灾的武警官兵或相关部门处理。

如果孩子生命垂危，需要紧急救治，我会跟同事一起将孩子迅速送往医院救治，并且向领导打电话汇报情况。相信领导也会以救人为重，并且对紧急事务做出及时的处理。

题目二：在经验报告会上，你正讲方案，领导打断你，说你的方案不行，同事小李说你的方案又臭又长，你怎么办？

【答题要点】

1、面对此情景应要从容淡定，而不是慌乱。首先要暂停会议，进入中场休息时间，以免引起更大的反响。

2、趁休息之余，诚恳的向领导致歉，并听从领导的意见进行整改，同事也耐心细致的倾听同事小李的意见，融合进自己的方案。

3、考虑现实情况，如果在短时间内可以整改完毕，让领导满意，那我会继续进行我的方案讲解，并在开始之前向与会人员解释并道歉，请求大家的谅解；如果短时间内无法整改好，那么会请示领导，回去整改，待方案合理后再次举行会议，进行方案讲解。

4、认真的反思和反省，积极的总结经验教训。

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