2016浦发银行客户服务中心合肥分中心招聘公告
2016-09-05 10:16芜湖银行考试网 来源：芜湖人事考试网
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浦发总行客户服务中心合肥分中心2016年招聘公告
浦发银行客户服务中心是7*24小时对外提供金融服务的窗口，也是维护和发展客户关系的重要渠道;合肥分中心是客户服务中心在合肥设立的分支机构，工作地点安徽省合肥市滨湖区广西路1721号。现公开招聘管理岗位和客户服务专员岗位人员，诚邀有志者加盟。
所有岗位人员均为浦发银行正式员工编制，与浦发银行签订劳动合同，享受正式编制员工福利和完整的职业发展通道，以及业内有竞争力的薪酬待遇。
我们期待各界英才加入浦发银行客服合肥分中心的队伍，为浦发银行、也为中国金融业的发展注入新的动力!
一、所有岗位必须具备的应聘条件
·诚实守信、公道正派、敬业爱岗、勇于创新;
·具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力;
·具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用电脑办公软件
二、报名方式
登录我行网站：www.spdb.com.cn，点击“招聘信息”栏，下载并填写《应聘报名表(有工作经验人士)》，通过电子邮件以附件形式发送至：recruit@spdb.com.cn。
为使您的简历得到有效筛选，邮件主题请按如下样式填写：应聘—客户服务中心合肥分中心—***(岗位名称)—***(姓名)”。
三、招聘岗位列表
| 部门 | 岗位 | 人数 | 招聘范围 | 工作地点 |
| 客户服务中心合肥分中心 | 培训管理岗 | 1 | 面向有工作经验人士 | 合肥 |
| 客户服务代表 | 若干 | 面向学生及有工作经验人 |
四、招聘岗位具体要求
培训管理岗
岗位职责：协助制定培训管理流程，完善优化培训管理体系，构建人才培养机制;统筹安排各类业务培训，制定培训计划及培训需求的调查和分析;组织实施各种内外部培训;监督培训计划落实情况;监督和审查培训效果，及时改进培训工作;负责安排班前班后会;协同梳理关业务内容和突发事件，做好预警工作等。
应聘条件：35周岁以下;经济、金融、管理等相关专业全日制本科及以上学历;2年以上工作经验，有银行客户服务中心培训工作经验更佳;英语熟练，持专业英语八级证书或中级口译证书者更佳;熟练的业务培训技巧;突出的组织管理能力;较强的沟通协调能力;熟练的文字处理能力;良好的英语表达能力;较好的团队合作精神;熟练的应用办公软件。
客户服务代表
岗位职责：通过电话、互联网等多渠道方式为我行客户提供服务，解答银行各项业务咨询，指导客户完成银行交易、疑难问题解答、进行客户关怀等;及时反馈客户的建议和投诉，记录并跟踪处理情况，及时回复客户;遵守各项规章制度，并积极配合运营管理和团队工作等。
应聘条件：30周岁以下;本科及以上学历;普通话标准;具有良好的服务意识、语言表达与沟通能力，能适应轮班工作制。
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