2009公务员面试考试题及答案解析(8月17日)(3)

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　　2、你在外单位听到有人对你本单位的不好的评价，你怎么办?

　　芜湖华图教育专家权威解析：

　　【试题分析】应变压力题型和人际关系的综合题型，09年开始很多题不再仅仅局限于某一种题型了，往往更多的是两种题型的综合，甚至三种题型的综合，这样既增加了考试的难度，同时能更好、更全面的了解考生的综合能力，有利于更好的选拔综合性的人才。

　　【解题思路】本题涉及的利益主体为两个，一个是外单位，另外一个是本单位的，在外单位面前既不能损害本单位的荣誉，也不能诋毁外单位的名声，需要客观的看待问题，同时也能客观的解决问题。

　　【参考答案】面对这样的评价，我要用冷静的心态，展开认真的分析，进行深入的调研然后提出客观的评价。任何评价的产生都不是完全的空穴来风，定有其原因。我会静下心来认真的听取该位同志的评价，并作适当的记录，并用恰当的方式询问其评价的来源。如果是该位同志的个人观点，对于其符合目前我单位情况的说法，我会予以肯定，并感谢他提出的问题，并说明我们单位一直在这一方面不断的改进，不断的完善，希望他能继续的关注并提出合理化的建议;对于其不符合我单位实际情况的说法，在我确定真实情况的前提下，我会简练、客观的向其说明实际情况，相信在事实的证明下，他会改变以前对我单位的片面认识的。如果该同志的评价是多方认识，并非个人观点的情况下，我会详细的询问其信息来源，针对信息来源体进行一个详细的调查分析，然后将调查的数据和内容形成数据库，并分析其产生的原因和问题所在，形成有针对性的文件报告，然后交给有关领导。最终按照领导的决策，在同事的共同努力下，相信我们单位将把工作做得更好，无论是人民群众还是其他单位都会对我单位有更好的评价。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，赞扬的评价是我们工作的动力，批评的评价是我们进步的鞭策，无论是赞扬还是批评，我单位的最大的目标仍然是更好的为人民提供满意的服务。

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