2012国家公务员面试:经典考试题及解析(二)(2)
2012-02-06 10:52国家公务员考试网 来源：华图教育
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采取积极主动的态度，合理的方式化解误会。如果对方的态度比较好的话，我们把整个情况和对方说明白，通过这样的沟通，对方明白了误解后，以后会和以前一样，不会影响之间的关系;如果对方的态度比较着急的话，我会首先安抚别人，不要激化矛盾，在对方平静下来后，再进行解释。通过我们良好的态度和积极的方式，很多误会都能够迎刃而解了。
总之，在我们日常工作中，与同事、与群众、与其他人都很可能会遇到相互误会的时候，对于别人我们要有一颗宽容的心，而对于别人对于我们的误会，也不要斤斤计较，只要多一点沟通、多一点理解、多一点关爱，化解了误会，我们的工作就能很好地进行下去。
第三，如果出现别人对我不满的情况，我的处理方式如下：
由于每个人的阅历和背景的不同，看待问题的角度和切入点是不同的，往往对于同一件事情会有不同的看法和解决方式。出现分歧时往往会引起冲突，引起别人对自己的不满，这种情况是非常正常的。关键是我们一定要放平心态、坚持原则、合理解决问题。首先要多从自身找原因。如果是在平时的工作中，自己的行为方式和态度不恰当，引起别人的不满，那么我会并主动向对方道歉，请教他人改正缺点，取得他人的谅解;如果是自己工作能力还不够，工作没做到位，引起别人的不满，那么我会以此为动力，更加努力提升自身的业务素质，不耽误工作的顺利完成。如果是对方对我的误解导致的不满，那么也要积极的沟通，解除误会，与此同时，在今后的工作中，更要注意细节问题，避免这样的不满再次发生，从而保证办公室氛围的更加和谐。
总之，在我们的工作、生活和学习中，会遇到别人的批评，误会和不满等等情况时，时刻记住工作第一的原则。一摆正心态、积极寻找解决问题的方法。与领导、同事们共同努力建立良好的工作氛围。
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